Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site vitrierevry.fr sur la manière dont Vitrier Évry 91000 collecte et traite leurs données personnelles, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit RGPD et de la législation française applicable.

1. Données collectées

Des données peuvent être collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, appelez l'entreprise ou échangez par e-mail. Il peut s'agir notamment de vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse d'intervention, description du besoin, informations relatives au logement ou au local, ainsi que de toute donnée utile à l'organisation d'un rendez-vous ou à l'établissement d'un devis. Des données techniques minimales peuvent également être recueillies lors de votre navigation, comme l'adresse IP, le type de terminal ou certaines données de mesure d'audience, selon la configuration du site.

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, établir un devis, organiser une intervention, assurer le suivi client, émettre des factures, gérer les réclamations, améliorer la qualité du service et satisfaire aux obligations légales, comptables et administratives. Les données ne sont pas collectées pour des finalités incompatibles avec celles décrites ci-dessus.

3. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales, ou l'intérêt légitime de l'entreprise à assurer la gestion de son activité, la sécurité du site et le suivi de la relation commerciale. Lorsque la loi l'exige, notamment pour certains traceurs, votre consentement peut être demandé.

4. Durée de conservation

Les données de contact liées à une demande simple sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire. Les devis, factures et données contractuelles peuvent être conservés pendant les durées légales ou réglementaires applicables, notamment à des fins comptables, fiscales ou probatoires. Les données techniques de navigation sont conservées pour une durée limitée compatible avec leur finalité.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à l'entreprise, à ses éventuels sous-traitants techniques strictement habilités (hébergement, maintenance du site, outils de messagerie, comptabilité) ainsi qu'aux partenaires intervenant à la demande du client lorsque cela est nécessaire à l'exécution de la prestation. Les données ne font l'objet d'aucune vente à des tiers. Elles ne sont communiquées qu'aux personnes ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs missions.

6. Sécurité

L'entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles : accès limité, outils sécurisés, vigilance sur les échanges et conservation proportionnée. Malgré ces précautions, aucun système n'offre une sécurité absolue ; l'utilisateur est invité à éviter l'envoi d'informations inutiles ou sensibles par des canaux non sécurisés.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition pour motifs légitimes, et, lorsque cela s'applique, d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

8. Exercice des droits

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter : Vitrier Évry 91000, téléphone 0756795398, e-mail [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN], adresse postale [À COMPLÉTER]. Si un délégué à la protection des données est désigné ultérieurement, ses coordonnées seront communiquées sur le site.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via son site officiel www.cnil.fr. La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

Document mis à jour : April 2026. Pour toute question, contactez-nous au 0756795398.